克拉玛依市克拉玛依区南泉社区居民李月英结束一天忙碌，习惯性地打开“油城巾帼”公众号。一段名为《借钱》的家庭教育微短剧映入眼帘。剧中那位因隔代教育而焦虑的母亲，让她仿佛看见了自己。短短几分钟的剧情后，视频结尾处专家的点评令她豁然开朗：“原来，家人之间的有效沟通也需要方法。”如今在克拉玛依，越来越多家长正通过一方小小的手机屏幕，获得便捷、实用的家庭教育指导。
克拉玛依市妇联联合市教育局、市卫健委、市文明办等多部门，以数字化改革为依托，创新构建“互联网+家庭教育”服务体系，持续推进家校社协同育人工作，探索出一条具有克拉玛依特色的家庭教育数字化实践路径。
机制创新，织密协同“一张网”
“学校家庭教育指导站扎根校园，直接服务家长；‘石榴花’家庭教育指导服务中心整合社会资源，提供专业指导。它们相互促进、相互支持，共同推动家庭教育和家校社协同育人工作更好发展。”在克拉玛依市家庭教育联席会议上，市教育局家庭教育指导中心主任杨艳这样介绍。
克拉玛依市坚持“党政主导、部门协同、社会参与、数字赋能”的原则，将家庭教育数字化服务全面纳入《克拉玛依市家庭教育三年规划（2023—2025年）》。教育、妇联、卫健、科协、团委、关工委等多部门组成家庭教育联席会议，协同推进相关工作。依托“智慧克拉玛依”建设，全市正逐步打通教育云平台、卫生健康数据库等，推动实现家庭教育需求分析、资源调度、服务评价的多渠道互联互通，为精准开展家庭教育指导提供扎实的数据支撑。
平台赋能，打造学习“云课堂”
“视频里那位辛苦照顾孩子，却常常忽略孩子感受的母亲，让我看到了自己的影子。好在视频结尾专家给出了良好亲子沟通的建议，让我很受启发。”克拉玛依区美居花园社区居民任贵凤在观看“油城巾帼”公众号上线的家庭教育微短剧《味·道》后这样感慨。
克拉玛依市妇联在“油城巾帼”公众号设立“线上家长学校”专栏，依托本地家庭教育研究会，精心制作了100集家庭教育科普短视频和8部微短剧。内容涵盖亲子沟通、青少年心理发展、儿童性教育、预防校园霸凌、隔代养育等热点话题，网络点击量显著，受到广大家长的普遍欢迎。
克拉玛依区还积极深化与人民网合作，推进“人民德育进百城万校”克拉玛依专项行动。在该项目框架下，通过专项培训为克拉玛依区提供“家庭教育指导者”师资专项培训，为全区3.1万名中小学、幼儿园学生开通专属账号，并分学段为幼儿园、小学、初中家长及学生提供每学期8节家庭教育课程。
中国电视艺术家协会名誉主席、中央电视台原台长赵化勇在“人民德育百城万校”行动启动仪式上表示：“在新时代，大数据研究成果能为我们节约大量时间。此次人民德育与克拉玛依的合作树立了良好典范，有助于将学校教育、家庭教育与社会教育有机融合，推动家校社协同育人机制发挥更大作用。”
守护成长，筑牢心理“防护墙”
在机制创新与平台建设稳步推进的同时，克拉玛依市也敏锐地关注到家庭教育中亟待解决的心理健康问题，积极构建心理健康“云守护”的新防线，为孩子们的健康成长保驾护航。
小苗（化名）是克拉玛依市第八小学五年级学生，她和同学们在学校计算机教室参加了心理健康测试。“测试结束后，老师在后台可以看到全班学生的分析报告，会给出需要进一步关注的同学名单。”小苗说道。
克拉玛依市通过延伸家庭教育服务链条，形成了“家、校、社、医”指导服务体系。全市开通心理援助热线，为家庭提供心理危机干预、亲子关系调适、青少年心理问题咨询等专业支持。此外，还打造了全疆首个具备在线咨询功能的公益心理健康服务平台“心空间”，整合专业咨询、心理测评与优质课程，为用户提供一站式心理健康服务。
在部分试点学校，克拉玛依市教育局引入专业网络平台监测学生心理健康状况，探索建立“学校筛查、社会协助、专业治疗、家庭服务”四级联动机制。目前，该机制已对60余户家庭实现精准干预，逐步形成闭环管理、多方协作的心理健康守护网络。
随着机制创新、平台赋能与心理守护网络的不断完善，克拉玛依市“互联网+家庭教育”服务体系正从“云端”走向千家万户，逐步实现从广泛传播到精准服务的跨越。通过深化家庭、学校与社会协同育人机制，克拉玛依市以数字化赋能更多家庭教育场景，让科学育儿知识借助“指尖”传递，深度融入日常生活。（供稿 克拉玛依市妇联）