在疫情之下，传播的不仅是病毒，还有恐惧、焦虑等负面情绪，为了用爱和责任帮助妇女群众共克时艰，自治区妇联及时开通“石榴花”心理援助热线，同时畅通全区12338妇女维权热线，架起爱心服务桥梁。
援助热线开通以来，寻求帮助的来电者有抗疫一线的医务工作者、社区志愿者、出现矛盾的夫妻、因为疫情没能及时返校而感到心理压力的大学生，热线接线员都给予了耐心倾听、专业指导，有效缓解了来电者的心理困扰。截止8月31日，自治区妇联联合新疆泰能心理学校、新疆世源律师事务所、新疆苏碧律师事务所、北京德恒（乌鲁木齐）律师事务所、百丰律师事务所，为各族妇女及家庭提供心理疏导、危机干预、法律咨询等暖心服务290件。在此期间，各地（州、市）妇联纷纷行动起来，密切关注妇女儿童的需求，为她们做实事做好事4232件。
伊犁哈萨克自治州妇联为各族妇女儿童和家庭提供24小时点对点、线上线下援助服务，依托“石榴籽”工作站组织开展电话心理健康辅导及线上心理健康讲座，切实为儿童健康成长及和谐家庭保驾护航。
博尔塔拉蒙古自治州妇联以视频、电话连线的方式，与公安、教育、红十字会等部门联合开展“为您服务”心理咨询服务，为各族妇女及家庭答疑解惑、缓解焦虑。
昌吉回族自治州妇联在昌吉日报、昌吉女声等微信公众号发布值班表，24小时向公众提供一对一的心理咨询、心理疏导、危机干预等线上服务。
乌鲁木齐市妇联推出“特殊时期 特别家教”暖心服务，开展线上家庭教育指导，引导家长科学育儿、缓解焦虑、融洽关系。各社区（村）妇联特别关注孕产妇、婴幼儿、重病女性患者、低保户等特殊群体，积极协调满足其生活需求、就医电话诉求，为即将生产的孕妇开辟就医就诊绿色通道，切实把党和政府的关怀温暖落到实处。
巴音郭楞蒙古自治州妇联号召“石榴花”巾帼志愿者团队，通过电话、微信持续点对点开展暖心服务，帮助各族妇女姐妹做好心理防护，积极应对疫情。
和田地区和田县妇联联合县心理发展中心，为医护人员开展心灵关怀团体解压活动，引导医护人员在心理游戏和自我娱乐中更好地了解自己、缓解压力。
连日来，自治区妇联权益部干部阿瓦古丽·麦提如则心系妇女群众，主动坚守工作岗位，全天候为有需求的妇女群众提供心理咨询、婚姻家庭矛盾调解等服务。她说：“接听热线电话，我们一定要耐心倾听、真心帮扶、悉心引导，按照法律法规和政策规定给予帮助、指引，让来电者心暖心安，感受到‘娘家人’的温暖。”
在疫情期间，心理咨询老师曾莉娅既接待过因家庭矛盾有消极想法的来电者，也接待过为学业困惑的学生，她细心专注、共情倾听，对来电者从心理提升、人格全面发展等方面给予指导和帮助。她说：“我一直致力于心理公益，要继续为更多的妇女姐妹做好心理服务。”
全国维护妇女儿童权益先进个人、新疆苏碧律师事务所副主任帕提古丽·阿不都卡德尔是一名法律服务志愿者，她居家不停工作，积极接听咨询求助电话，及时回应群众关注的疫情防控热点法律问题，为群众排忧解难、化解矛盾、解开心结。她表示，能尽自己的力量为保护妇女儿童合法权益多做一些实事，感到特别欣慰。
二十多天以来，全区各级妇联心理援助热线团队在幕后坚守，持续以专业、有效的服务帮助各族群众获得心理健康，构筑起抗疫“温暖防线”。
新疆妇联“石榴花”心理援助热线始终与您共渡难关，我们风雨同舟，一路与您相伴。
